CZV - Angst und Gruppenverhalten

Angst, Unsicherheit und Stress können uns im Berufsalltag stärker beeinflussen, als wir denken. Gerade im Kontakt mit Fahrgästen, Arbeitskollegen oder anderen Verkehrsteilnehmenden ist es wichtig, die eigenen Reaktionen zu verstehen und auch die Gefühle und Verhaltensweisen anderer richtig einzuordnen.

In dieser abwechslungsreichen CZV-Weiterbildung setzt du dich mit deinen eigenen Ängsten und deren Auswirkungen auseinander. Du lernst die wichtigsten Unterschiede zwischen Ängsten und Phobien kennen und erfährst, wie du mit herausfordernden Situationen im Arbeitsalltag besser umgehen kannst.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Persönlichkeit, Empathie und Gruppenverhalten. Du lernst dich selbst besser kennen, reflektierst dein eigenes Verhalten und entwickelst ein besseres Verständnis für andere Menschen. Zudem lernst du die verschiedenen Phasen der Gruppenbildung kennen und erfährst, wie du dich in unterschiedlichen Gruppensituationen angemessen und konstruktiv verhalten kannst.